Technologie-Beratung
Optimale Customer Experience beginnt mit der richtigen Technologie – wir beraten Sie strategisch, pragmatisch und zukunftssicher.
Warum braucht eine Technologie-Beratung?
Die meisten Unternehmen oder Organisationen kennen es: Eine Technologieentscheidung führt in die Sackgasse, eine Schnittstelle funktioniert nicht zuverlässig und die Datenpflege läuft nicht so glatt wie gewünscht. Unsere jahrelange Expertise leitet Sie sicher durch den Dschungel der Technologieentscheidungen und entwickelt mit Ihnen Lösungen, die sich langfristig bewähren.
Unser Vorgehen
Als herstellerunabhängige Agentur beraten wir unsere Kunden neutral und mit der Erfahrung aus hunderten Beratungsprojekten. Wir begleiten in der Technologieauswahl von der Anforderungserfassung über die Entwicklung von Lösungsszenarien bis hin zur Bewertung von Softwarelösungen mit bewährten Verfahren wie dem Evaluation Scoring.
Unsere Systemarchitekten blicken über den Tellerrand hinaus. Wir erfassen alle beteiligten Systeme im Backoffice von ERP über CRM bis hin zum PIM und entwickeln gemeinsam mit der IT unserer Kunden die optimalen Weblösungen. Die Spanne reicht dabei von Headless-Ansätzen über Single Sign On mit KeyCloak und Co. Bis hin zur Integration von KI-Services und allen Arten von Schnittstellen.
Die erfolgreiche Umsetzung von Web- und E-Commerce-Prozessen basiert auf einem soliden Verständnis und einem genauen Plan. Ein Schlüssel dazu ist die Prozessanalyse, in der wir den IST-Stand und das SOLL-Zielbild erfassen. Als Methodik setzen wir auf BPMN (Business Process Model and Notation) und unsere langjährige Erfahrung in.
Die Datenqualität ist auf vielerlei Weise ein Schlüssel: Schlüssel für gute Usability, denn E-Commerce und Portale laufen nur mit korrekten Daten. Schlüssel für den Einsatz von künstlicher Intelligenz. Schlüssel für Auswertung und Optimierung mit aussagekräftigen Reports. Unsere Datenexperten analysieren bestehende Datenstrukturen und bauen passgenau neue auf.
Kontakt
Egal, ob Sie eine Frage zu unseren Produkten, unseren Aufgabenfeldern oder einer Beratung haben – unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.