BORA

Vom Test zum Konzept

Im Vordergrund des Konzeptprozesses standen von Anfang an die Nutzenden. In einem initialen Usability-Test legten wir Stärken und Schwächen der damaligen Site offen und sammelten so Erfahrungen zu Zielgruppen und Ihren Erwartungshaltungen.

Unsere Konzeptidee beruhte auf einer Zweiteilung: zum einen der optimalen Darstellung der Produkte, angereichert mit allen verfügbaren und teilweise auch neu zu schaffenden Inhalten von der Animation über das technische Datenblatt bis zum Video. Zum anderen dem Zugang zu den Lebenswelten Architektur, Kochen und Sport durch Kanäle, die an Online-Videoangebote erinnern.

Unsere Lösung

Im Oktober 2017 ging die komplett überarbeitete Website mit dem neuen User Interface live. Gleichzeitig erfuhr das bis dahin auf Print optimierte BORA-Corporate Design eine Überarbeitung für den digitalen Einsatz. Die technische Basis für diese umfangreiche Website in knapp 20 Sprachen ist TYPO3. Als Herzstück der digitalen Marke haben wir schon im ersten Schritt das PIM mit den Produktinformationen angebunden. Außerdem wurden die Anfragen der einzelnen B2C- und B2B-Zielgruppen automatisiert in das CRM übergeben und für das E-Recruiting die HR-Software Personio angebunden.

Konfigurator

Rechtzeitig zur Präsentation zweier neuer Highlights auf der Leitmesse LivingKitchen im Januar 2019 – dem BORA Pure und dem BORA Classic 2.0 – realisierten wir eine sehr weitreichende Ausbaustufe. Ziel dieses Facelifts war, die Experience vor allem auf Mobilgeräten weiter zu verbessern und den Überblick über die auf 5 Produktlinien angewachsene Struktur zu erhöhen. Speziell dafür haben wir den Produktkonfigurator „Welches BORA passt zu mir?“ entwickelt, um den Beratungsprozess digital vorzubereiten.